Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 27 augustus 2026
Origins Travel Group beheert deze website en de bijbehorende dienstverlening, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies en tools (de 'Services'). Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Services bezoekt of gebruikt, een reis bij ons aanvraagt of boekt, of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze servicevoorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid wat betreft de collectie, verwerking en openbaarmaking van jouw persoonlijke informatie.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Services te gebruiken en te openen, geef je aan dat je dit privacybeleid hebt gelezen en dat je het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van je gegevens begrijpt zoals beschreven in dit privacybeleid.
Persoonlijke informatie die wij verzamelen of verwerken
Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, bedoelen we informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem verzameld is of die gedeïdentificeerd is, zodat je er niet mee geïdentificeerd kan worden of het niet redelijkerwijs aan jou gekoppeld kan worden. We kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, inclusief gevolgtrekkingen uit deze persoonlijke informatie, afhankelijk van hoe je met de Services omgaat, waar je woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:
- Contactgegevens waaronder je naam, adres, factuuradres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Reis- en boekingsgegevens waaronder je reiswensen, reisperiode, reisgezelschap en de gegevens die nodig zijn om je reisvoorstel op te stellen en je reis te organiseren en uit te voeren.
- Betaalgegevens waaronder je rekeningnummer, betalingsbevestigingen en transactiegegevens, voor zover nodig om betalingen voor je reis te verwerken.
- Communicatie met ons waaronder de informatie die je in je communicatie met ons opneemt, bijvoorbeeld bij het versturen van een vraag via ons contactformulier of per e-mail.
- Apparaatgegevens waaronder technische informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, zoals die in de serverlogbestanden van onze hostingprovider terechtkomt.
- Gebruiksinformatie over hoe je onze website gebruikt; deze verzamelen we vrijwel uitsluitend geanonimiseerd (zie 'Websitestatistieken (Umami)' en 'Bezoek aan je persoonlijke voorstelpagina' hieronder).
Bronnen van persoonlijke informatie
We kunnen persoonlijke informatie uit de volgende bronnen verzamelen:
- Rechtstreeks van jou inclusief wanneer je de Services bezoekt of gebruikt, een formulier op onze website invult, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonlijke informatie verstrekt;
- Automatisch via de Services zoals via de serverlogbestanden van onze hostingprovider en onze cookieloze websitestatistieken; we gebruiken hiervoor geen cookies of vergelijkbare volgtechnologieën;
- Van onze serviceproviders inclusief wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij jouw persoonlijke informatie namens ons verzamelen of verwerken;
- Van onze partners of andere externe partijen.
Hoe we jouw persoonlijke informatie gebruiken
Afhankelijk van hoe je met ons communiceert of welke van de Services je gebruikt, kunnen we persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden gebruiken:
- De Services leveren, aanpassen en verbeteren. We gebruiken je persoonlijke informatie om je de Services te leveren, onder andere om onze overeenkomst met jou uit te voeren: om je een reisvoorstel op maat te sturen, je vragen te beantwoorden, je boeking af te handelen, je betalingen te verwerken en de uitvoering van je reis te regelen met onze lokale partner en de accommodaties en vervoerders die deel uitmaken van je reis. Dit kan inhouden dat we je persoonlijke informatie gebruiken om de Services beter aan te passen en te verbeteren. De rechtsgrondslag hiervoor is de uitvoering van onze overeenkomst met jou, of het op jouw verzoek nemen van stappen vóór het sluiten daarvan (artikel 6 lid 1 onder b AVG).
- Marketing. Als je klant bij ons bent of ons daarvoor toestemming hebt gegeven, kunnen we je per e-mail berichten sturen over onze reizen en aanbiedingen. Je kunt je hiervoor op elk moment afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. De rechtsgrondslag is ons gerechtvaardigd belang om onze reizen onder de aandacht te brengen (artikel 6 lid 1 onder f AVG), of jouw toestemming waar die vereist is. We tonen je geen gepersonaliseerde advertenties op basis van je bezoek aan onze website en delen je gegevens niet met advertentieplatforms.
- Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen actie te ondernemen, om de openbare veiligheid te beschermen en om onze Services te beveiligen, op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze Services veilig te houden (artikel 6 lid 1 onder f AVG).
- Met jou communiceren. We gebruiken je persoonlijke informatie om je klantenondersteuning te bieden, om je te woord te staan, om je effectieve Services te verlenen en om onze zakelijke relatie met je te onderhouden (ons gerechtvaardigd belang, artikel 6 lid 1 onder f AVG).
- Juridische redenen. We gebruiken je persoonlijke informatie om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving (artikel 6 lid 1 onder c AVG) of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder aanvragen van wetshandhavings- of overheidsinstanties, om civiele ontdekkingen, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere contradictoire juridische procedures te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen of te onderzoeken.
Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken
In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke informatie doorgeven aan derden voor legitieme doeleinden die onderworpen zijn aan dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:
- Met dienstverleners die namens ons diensten uitvoeren, zoals onze hostingprovider Netlify (hosting van de website en verwerking van formulierinzendingen) en e-mail- en IT-diensten;
- Met onze lokale partner in Oman, accommodaties, vervoerders en andere reisdienstverleners, voor zover dat nodig is om je reis te organiseren en uit te voeren;
- Wanneer je ons de opdracht geeft, ons hierom verzoekt of ons op een andere manier toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken;
- Met onze affiliates of anderszins binnen onze bedrijvengroep.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
We verkopen je persoonlijke informatie niet en delen deze niet met derden voor gerichte reclame.
Hosting en formulieren (Netlify)
Onze website wordt gehost door Netlify. Wanneer je de website bezoekt, verwerkt Netlify als onze verwerker technische gegevens zoals je IP-adres in serverlogbestanden, voor zover dat nodig is om de website veilig en betrouwbaar aan je te kunnen leveren. Ook de gegevens die je via onze formulieren verstuurt, worden via Netlify verwerkt en per e-mail aan ons doorgestuurd. Meer informatie vind je in de privacyverklaring van Netlify.
Websitestatistieken (Umami)
Voor inzicht in het gebruik van onze website maken wij gebruik van Umami, een privacyvriendelijke statistiekdienst. Umami plaatst geen cookies en verzamelt geen persoonsgegevens: bezoekgegevens worden geanonimiseerd en uitsluitend geaggregeerd verwerkt (zoals paginaweergaven, verwijzende websites en globale locatie op landniveau). Deze gegevens zijn niet tot jou als persoon te herleiden en worden niet gedeeld met derden of gebruikt voor advertenties.
Bezoek aan je persoonlijke voorstelpagina
Wanneer je een persoonlijke reisvoorstel-pagina opent via de link die we je mailen, registreren we het tijdstip en het apparaattype (telefoon, tablet of computer) van het bezoek. Deze gegevens zijn gekoppeld aan jouw voorstel en gebruiken we alleen om onze opvolging daarop af te stemmen, bijvoorbeeld zodat we je niet onnodig herinneren aan een voorstel dat je al bekeken hebt. We plaatsen hiervoor geen cookies en slaan geen IP-adres op. Dit doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang om je aanvraag goed op te volgen. De bezoekgegevens bewaren we maximaal 12 maanden en delen we niet met derden.
Websites en links van externe partijen
De Services kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door externe partijen worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, moet je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden bekijken. Wij geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites te vinden is. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, met inbegrip van informatie die je deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van die platforms van derden zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een externe partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zich geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaars of exploitanten, behalve zoals vermeld in de Services.
Gegevens van kinderen
De Services zijn niet bedoeld om door kinderen te worden gebruikt en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen onder de meerderjarige leeftijd in jouw rechtsgebied. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder om te verzoeken dat deze worden verwijderd. Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid is het ons niet daadwerkelijk bekend dat we persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en behoud van je informatie
Wees je ervan bewust dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Daarnaast is het mogelijk dat informatie die je naar ons verstuurt niet veilig is tijdens de overdracht. We raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke gegevens naar ons te communiceren.
Hoe lang we je persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of we de informatie nodig hebben om je aanvraag of boeking af te handelen, om je Services te leveren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplichten), om geschillen op te lossen of om andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.
Jouw rechten en keuzes
Afhankelijk van waar je woont, heb je enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot je persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen van toepassing zijn in bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen we je verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.
- Recht op toegang/kennis. Je kunt het recht hebben om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die we over jou bewaren.
- Recht om te verwijderen. Je kunt het recht hebben om te vragen dat we persoonlijke informatie die we over jou bewaren verwijderen.
- Recht op correctie. Je kunt het recht hebben om ons te vragen onjuiste persoonlijke informatie die we over jou bewaren te corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid. Je kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over jou bewaren en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een externe partij, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
- Verkoop of delen voor gerichte reclame. We verkopen je persoonlijke informatie niet en delen deze niet met derden voor gerichte reclame. Een afzonderlijk afmeldverzoek is daarvoor dus niet nodig.
- Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotionele e-mails sturen en je kunt er op elk moment voor kiezen om deze niet meer te ontvangen door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails aan jou wordt weergegeven. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je aanvraag of boeking.
Als je in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte (EER) woont, en onderhevig bent aan uitzonderingen en beperkingen voorzien door de lokale wetgeving, kun je de volgende rechten uitoefenen in aanvulling op de rechten die hierboven worden beschreven:
- Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking: Je kunt het recht hebben om ons te vragen de verwerking van persoonlijke informatie voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
- Intrekking van toestemming: wanneer we ons baseren op toestemming om je persoonlijke informatie te verwerken, heb je het recht om deze toestemming in te trekken. Als je je toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van je toestemming voordat deze werd ingetrokken.
Je kunt een van deze rechten uitoefenen waar dit wordt aangegeven in de Services of door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder.
We zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. Het kan zijn dat we je identiteit moeten verifiëren voordat we je verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist onder de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, eisen we dat de agent bewijst dat jij hem hebt gemachtigd om namens jou te handelen en het kan zijn dat we je vragen om je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen tijdig reageren op je verzoek zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als je klachten hebt over de manier waarop wij je persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of je klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vind je een lijst met de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.
Internationale overdrachten
Houd er rekening mee dat we je persoonlijke informatie kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont.
Voor de reizen die je bij ons boekt, geven we persoonlijke informatie door aan onze lokale partner en andere reisdienstverleners in Oman, voor zover dat nodig is om je reis uit te voeren. Deze doorgifte is noodzakelijk voor de uitvoering van de reisovereenkomst met jou (artikel 49 lid 1 onder b AVG).
Als we je persoonlijke informatie voor andere doeleinden doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, vertrouwen we op erkende overdrachtsmechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, voor zover relevant, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen. We zullen het herziene privacybeleid op deze website plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt op" updaten en kennisgeving doen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
Contact
Mocht je vragen hebben over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als je gebruik wilt maken van een van de rechten waarover je beschikt, bel of e-mail ons dan op info@originstravelgroup.com of neem contact met ons op via Barkasstraat 41, Amsterdam, 1086 VJ, NL Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonlijke informatie.